INFO UTILI — GUIDA RAPIDA ALLO SHOPPING SU TERRARIUM DEL CONERO

1. Account, promozioni e documenti

  • Registrazione facoltativa – puoi acquistare come ospite, ma creare un account ti consente di salvare indirizzi, rivedere ordini, scaricare fatture e accedere a promozioni riservate.

  • Gestione password – il reset è immediato tramite link automatico; le credenziali non vengono mai comunicate telefonicamente.

  • Codici sconto – ricevuti via newsletter o social, si inseriscono nel campo “Codice promozionale” del carrello; è possibile applicarne uno per ordine e solo prima del pagamento.

  • Regali senza prezzi visibili – la fattura elettronica è spedita via e-mail all’intestatario e non entra mai nel pacco, così il destinatario vede soltanto il biglietto di auguri.

  • Immagini prodotto – Tutte le fotografie pubblicate sul sito sono realizzate internamente, senza filtri alteranti, per mostrarti il più fedelmente possibile materiali, texture e palette naturali. Tieni però presente che:

    • i colori visualizzati possono variare leggermente a seconda delle impostazioni del tuo schermo (luminosità, contrasto, temperatura);

    • ogni terrarium è progettato e assemblato a mano con piante vive e materiali naturali: la disposizione degli elementi, le sfumature delle foglie o la forma del vetro potrebbero differire in piccoli dettagli da ciò che vedi in foto;

    • le immagini hanno quindi valore puramente illustrativo: garantiamo lo stesso stile, le stesse proporzioni e la medesima qualità artigianale, ma non l’identicità assoluta tra un esemplare e l’altro.

    Queste lievi variazioni sono il segno distintivo dell’artigianalità e rendono ogni creazione realmente unica.

2. Metodi di pagamento e sicurezza

  • Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, PostePay) con Shopify Payments/Stripe su connessione cifrata TLS 1.2 a 256 bit.

  • PayPal™ per pagare senza condividere i dati della carta.

  • Bonifico bancario anticipato: coordinate inviate via e-mail, articoli riservati per 5 giorni; l’ordine viene preparato all’accredito.
    Tutti i dati di pagamento transitano solo sui gateway certificati, non vengono memorizzati da Terrarium del Conero.

3. Conferma ordine, spedizioni e ritiro

  • Conferma immediata – al checkout ricevi un’e-mail riepilogativa con numero d’ordine; se non la trovi, controlla la cartella spam.

  • E-mail “spedito” – contiene il link di tracciamento del corriere o le istruzioni per concordare consegna a mano/ritiro.

  • Tempi stimati – corriere espresso 24-48 h in tutta Italia; consegna a mano su Ancona e comuni entro 30 km 1-3 gg; ritiro in sede sempre gratuito su appuntamento. Costi e tempistiche appaiono nel carrello prima del pagamento.

  • Assicurazione integrità – dedichiamo la massima cura all’imballaggio, sviluppato appositamente per i terrari: protezione multistrato con materiali di qualità per preservare vetro ed ecosistema interno. Ogni spedizione viaggia con etichette “Fragile” e “Non capovolgere” e viene affidata a DHL, per garantire consegne rapide e sicure in perfette condizioni.

4. Regole base di manutenzione

  1. Luce: posiziona il terrario in ambiente luminoso, luce indiretta; evita raggi solari diretti.

  2. Condensa: se il vetro resta appannato per giorni apri il contenitore per 15-30 minuti.

  3. Irrigazione: nebulizza solo quando il substrato appare asciutto (circa ogni 10-12 mesi). Usa acqua a basso contenuto di calcare.

  4. Muffe o insetti: rimuovi la muffa con un cotton-fioc leggermente imbevuto d’alcol, poi arieggia; piccoli collemboli bianchi sono utili all’ecosistema, i moscerini spariscono lasciando aperto il terrario con un fazzoletto imbevuto di olio di menta per 24 h.

  5. Pulizia vetro: panno in microfibra umido, senza detergenti aggressivi.

5. Contatti rapidi