SPEDIZIONE E CONSEGNA

Vuoi ricevere un terrario artigianale direttamente a casa? Qui trovi tutto ciò che ti serve sapere su costi di spedizione, tempi di consegna e modalità di ritiro.

 

Dedichiamo la massima attenzione alla preparazione del tuo terrario per la spedizione, assicurandoci che ogni dettaglio contribuisca alla sua integrità durante il trasporto. Per garantire l’integrità del terrario e dell'ecosistema contenuto, abbiamo sviluppato un sistema di imballaggio studiato appositamente, utilizzando materiali di alta qualità che assicurano protezione contro urti e variazioni di temperatura.

L'imballo, è progettato per proteggere non solo la struttura fisica del terrario, ma anche l'equilibrio delicato dell'ecosistema al suo interno.

Per garantire che il tuo terrario arrivi in perfette condizioni, abbiamo scelto di collaborare con DHL, leader nel settore delle spedizioni. La loro efficienza e affidabilità nel rispettare i tempi di consegna sono fondamentali per mantenere la qualità e la vitalità del terrario dal nostro laboratorio alla tua porta. Questo servizio di alto livello giustifica il costo della spedizione, considerando che stiamo trasportando non solo un prodotto, ma un pezzo unico di natura vivente.

Con ogni spedizione, ci impegniamo a fornire non solo un prodotto, ma un'esperienza completa che rispetta e valorizza la cura che hai scelto di portare nella tua casa.

 

 

1. Quali prodotti possiamo spedire

Spediamo in tutta Italia tutti gli articoli che – nella sezione "Spedizione" della scheda prodotto – riportano la dicitura "Questo terrario può essere spedito in tutta Italia".

  • Controllo qualità su vetro, piante e substrato prima della partenza.
  • Imballaggio anti-urto e anti-sbilanciamento studiato per proteggere l'ecosistema interno.
  • Spedizioni programmate dal lunedì al giovedì per evitare giacenze nel weekend.


2. Prodotti non spedibili tramite corriere

Gli articoli che – nella sezione "Spedizione" della scheda prodotto – riportano la dicitura "Questo terrario non può essere spedito".

Alternative disponibili

  • Consegna a mano ad Ancona – gratis, 1-3 giorni lavorativi.
  • Consegna nei comuni limitrofi (entro 30 km) – 1-3 giorni lavorativi, con piccolo sovrapprezzo chilometrico (comunicato via e-mail / WhatsApp).
  • Ritiro presso il nostro pick-up point di Ancona – su appuntamento, gratuito.

Ti contatteremo entro 24 h dall'ordine per fissare data e orario ideali.


3. Tempi di preparazione dell'ordine

  • Articoli disponibili e pronti per partire – spediti in 2-4 giorni lavorativi.
  • Abbigliamento & Tempo libero – 7-20 giorni lavorativi (produzione presso partner).
  • Terrari su misura – 15-20 giorni lavorativi
    • Settimana 1: progettazione personalizzata e reperimento materiali
    • Settimana 2: acclimatazione piante e test ecosistema


4. Tempi di consegna

  • Corriere espresso – 24-48 h lavorative in tutta Italia.
  • Consegna a mano (Ancona e dintorni) – 1-3 giorni lavorativi.
  • Ritiro in sede – quando preferisci, previo appuntamento.

Riceverai un link di tracciamento non appena il pacco viene affidato al corriere.


5. Costi di spedizione chiari prima del check-out

Il contributo di spedizione è calcolato automaticamente nel carrello in base a peso/volume e CAP di destinazione. Eventuali servizi extra (es. consegna su appuntamento) sono sempre visibili prima del pagamento.


6. Come verificare il pacco alla consegna

  1. Controlla che l'imballo sia integro.
  2. Se noti anomalie, firma con riserva di controllo.
  3. Invia eventuali segnalazioni con foto entro 24 h: il nostro team le gestirà in via prioritaria.


7. Ritardi e cause di forza maggiore

In caso di scioperi, maltempo o altri eventi fuori dal nostro controllo, ti informeremo subito. Sebbene non siamo responsabili dei ritardi causati da terzi, faremo il possibile per ridurre i disagi (ad esempio riprogrammando la consegna).


8. Contattaci

Domande su spedizione terrari o modalità di consegna?
• E-mail: info@terrariumdelconero.it
• WhatsApp: +39 351 683 4354 (lun-ven 9-18)


FAQ veloci

Quanto costa spedire un terrario?
Il costo varia in base a peso e CAP; lo vedi in tempo reale nel carrello.

In quanto tempo arriva un terrario pronto per partire?
Preparazione 2-4 giorni, consegna 24-48 h: totale mediamente 3-6 giorni lavorativi in tutta Italia.

Posso ritirare a mano ad Ancona?
Sì, basta selezionare "Ritiro in sede" e concordare data, orario e luogo.